HLAVNÍ NAVIGACE

Zaměření portálu:
Rozvoj prezentačních dovedností - "soft skills" i možnosti efektivního zapojení AV techniky.

Trendy a inspirace

Nový rozměr KOMUNIKACE NA DÁLKU ve společnosti AV MEDIA, a.s.

Spoustě Čechů vadí nutnost dojíždění do práce. Desetina z nich cestuje přes 1,5 hodiny denně. Co Čechům nejvíce vadí? To zjišťoval průzkum společnosti Reed Specialist Recruitment. Především mnoho schůzek a dlouhé každodenní dojíždění do práce, ať už autem nebo hromadnou dopravou. Za poslední roky se významně změnil pohled na práci z domova – volá po ní stále více lidí, skoro polovina dotázaných. Klíčové na celé situaci je, že většina dnešních zaměstnanců vyžaduje pružnost – chtějí mít možnost zvolit si takové pracovní prostředí, které nejlépe vyhovuje jejich životnímu stylu, požadavkům a pracovním cílům. Potvrzují to i čísla z průzkumu: 43 procent lidí by chtělo zcela ukončit tradiční model „od devíti do pěti" a nahradit jej pružnějším modelem, např. prací na dálku.

Pozice VIDEOKONFERENCÍ

Jonathan Edwards, analytik pro oblast komunikační infrastruktury v podnicích ve společnosti IDC, komentuje pozici videokonferencí slovy: „videokonferenční trend bude v tomto desetiletí akcelerovat, neboť firmy ocení úspory času i financí, lepší možnosti týmové spolupráce a služeb zákazníkům i nalezení kompromisu mezi osobním a pracovním životem zaměstnanců, které jim tato technologie přináší. Videokonference si získá pevnou pozici při realizaci porad, individuálních jednáních v týmech, komunikaci uvnitř firmy a ve vzdělávacích aktivitách. Firmy nyní čeká úkol naučit svoje zaměstnance, aby videokonferenční řešení aktivně používali a aby je přijali jako alternativu k cestování."

DATAVIDEOKONFERENCE umožní za hlasem, který známe z telefonu, vidět konkrétního člověka a zároveň společně pracovat nad elektronickými podklady, které lze současně připomínkovat, komentovat a editovat.

letak_videokonference_2-2

Ing. Tomáš Kříž

specialista videokonferencí, AV MEDIA, a.s.

Zákazníci dnes očekávají od videokonference či teleprezence komfortnější vybavení a další služby v podobě archivace přenášeného video hovoru nebo nasazení multipoint serveru. Dalším důležitým faktorem, který zákazník před nasazením vyžaduje je analýza vynaložených nákladů do řešení a s tím související úspory rozdělené v určitém časovém horizontu. Našim hlavním zájmem je přesná identifikace potřeb zákazníka, který o nasazení videokonference uvažuje. Jelikož máme zkušenosti z celé řady videokonferenčních projektů, jsme schopni zákazníkovi zajistit náš komplexní přístup – od přípravy projektové dokumentace, přes instalaci a nastavení řešení na míru až po následnou servisní podporu. Další výhodou je seznámení se s videokonferenčním řešením v prostorách AV MEDIA nebo přímo u zákazníka. Klient si udělá mnohem lepší představu o řešení, které by rád používal v praxi. Posledním benefitem, který jsme schopni zajistit je komplexní přístup od nastavení řešení na míru, po instalaci, přípravu projektové dokumentace nebo nastavení servisní podpory.

Monika Fenyková

personální manažer, AV MEDIA, a.s.

V jakých oblastech personálního oddělení využíváte videokonferenční nástroje (komunikaci na dálku)?

První oblastí je nábor a výběr nových zaměstnanců do jednotlivých regionálních center společnosti. Na samotném začátku jsme se potýkali s malou flexibilitou naší práce. A to s efektivní využitelností času, který jsme zbytečně věnovali cestám do jednotlivých poboček společnosti a tím spojeným vysokým nákladům na dopravu. Zároveň se prodlužovala naše zpětná vazba manažerům, pro jejichž oddělení jsme nové lidi vybírali. Hledali jsme řešení, které nám co nejefektivněji pomůže. Nasazení videokonferencí bylo jednoznačně správnou volbou. Videokonference začali postupně využívají pro svou práci také ostatní oddělení obchodu, marketingu, administrativy, projekce a managementu. Ve všech těchto úrovních se nám podařilo plnohodnotně využit videokonferenčních a teleprezenčních konferencí.

Postupem času jsme v personálním oddělení zjistili, že se nám videokonference hodí i pro další oblasti naší práce, např. při vyhodnocení zkušebních lhůt nových zaměstnanců. Během tří měsíční zkušební doby se naši zaměstnanci mohli obracet na personální oddělení nebo na svého nadřízeného, který nebyl přímo na pobočce. Díky videokonferencím se podařilo flexibilněji a mnohem otevřeněji řešit problémy či překážky, které pociťují při svém startu v zaměstnání. Měli jsme možnost průběžně sledovat, kde se má nový uchazeč ještě zlepšit nebo co se musí naučit, aby mohl po zkušební době pracovat samostatně na své pozici.

Videokonference používáme také při ověřování znalostí našich zaměstnanců. Díky e-learningovým aplikacím se podařilo získat rychlou reakci z jednotlivých regionů. Nejenže se vidíme a slyšíme, ale máme možnost online sdílet a připomínkovat prezentované e-learningové dokumenty na dálku díky řešení DATAVIS – DATAVIDEOKONFERENCE.

Antonín Turek

projektant, AV MEDIA, a.s.

Proč byla v projekčním oddělení nasazena videokonference? Projekce je přeci jen o přípravě a návrhu projektové a dílenské dokumentace, případně o koordinační činnosti při realizaci zakázky. Jaký byl důvod a co případně přinesla videokonference nového do vašeho oddělení? Přiznám se, že jsem si na začátku nasazení videokonferenčních přenosů s kolegy říkal, k čemu nám to bude a jaké přínosy lze očekávat?

U předchozích zaměstnavatelů jsem byl zvyklý pracovat nad konkrétním projektem, který jsem připravil dle požadavku a představ zákazníka a konečné výsledky předal obchodnímu či technickému oddělení k dalšímu zpracování. V dalším procesu jednotlivého projektu jsem byl maximálně přizván k telefonickým konzultacím nebo jsem navštívil konkrétní zakázku přímo na místě.

Rád bych uvedl jeden praktický příklad rozsáhlejšího projektu, který jsem měl možnost koordinovat. Jedná se o projekt Kampus Masarykovy univerzity v Brně. Realizace trvala celkem šest měsíců. Po schválení projektové dokumentace začala instalace jednotlivé audiovizuální techniky. Pro náročnost zakázky bylo nutností jednotlivé procesy koordinovat v časových etapách. Jednou týdně byla mezi Prahou a Brnem zajištěna videokonference, která nám umožnila jednoduše popsat pracovní procesy z předchozího období a definovat ostatní zadání, která umožní předat celou zakázku v požadovaných termínech. Videokonference nejenže umožnila se vidět a slyšet, ale především zajistila online sdílení výkresové dokumentace, do které můžeme na dálku vkládat připomínky, revize či ostatní požadované změny. Díky tomuto názornému grafickému sladění se mnohem lépe pochopíme a sjednotíme si další společné představy nad konkrétní částí celého projektu. Našemu oddělení to navíc přináší úsporu času, protože dohodnuté změny jsou k dispozici v elektronické verzi, které lze jednoduše zapracovat do dokumentace a data dále archivovat.

Ing. Pavel Tylich

finanční manažer, AV MEDIA, a.s.

Jak je možné využít videokonferenci v oblasti řízení financí, vždyť jsou to jen čísla, analýzy a především účetní procesy? Můžete lépe popsat, v jakých konkrétních oblastech videokonferenci využíváte?

Díky videokonferenci se jednou týdně mohu spojit se všemi pobočkami a diskutovat s regionálními asistentkami o důležitých projektech, které se aktuálně řeší v jednotlivých regionech. Naše porady mají jasně vymezený čas a obsah. Díky těmto mantinelům se podařilo porady vyladit natolik, že se věnujeme jen těm otázkám, které jsou klíčové. Řešíme fakturace, pohledávky, logistiku, instalace projektů a ověřujeme stav regionálních marketingových aktivit. Videokonference dále využíváme při sdílení informací užších firemních projektů jako je např. interní vzdělávání, roční i pololetní hodnotící pohovory, projekt CLEVER LEADER nebo pro přípravu před klíčovými manažerskými poradami, kdy lze předem konzultovat obsahovou část s kolegy. Čeho si však cením nejvíce je zapojení všech kolegyň. Při jednáních jsou zainteresovány všechny, žádná není na vedlejší koleji a nekouká ledabyle na ostatní.

Videokonference dále využíváme při sdílení informací užších firemních projektů jako je např. interní vzdělávání, roční i pololetní hodnotící pohovory, projekt CLEVER LEADER nebo pro přípravu před klíčovými manažerskými poradami, kdy lze předem konzultovat obsahovou část s kolegy. Nejenže se díky videokonferencím vidíme a slyšíme, ale navíc
sdílíme prezentovaná data. Například při školení změn v našem ekonomickém a obchodním informačním systému (NAVISION), kdy potřebujeme na dálku znázornit proces zadání nových údajů, které regionální asistentky musí vložit při tvorbě zakázky atp. Není proto nutné svolávat asistentky do Prahy, vše vyřešíme v rámci videokonferenčních porad nebo workshopů.